CONDICIONES GENERALES DE VENTA

La oferta y la venta de productos en la web Yousporty.com presuponen la lectura, el conocimiento y la aceptación de estas Condiciones generales de venta.
Los productos adquiridos en YouSporty.com son vendidos directamente por YouSporty S.r.l. ("YouSporty"), con domicilio en Italia, Via A. Volta, 10 - 35030 Veggiano (Padova), Iscr. Reg. Imp., C.F. e P.IVA n. 04432590281, Cap. Soc. Euro 50.000,00 int. vers.
Si necesita más información, visite el Servicio al Cliente. Va a encontrar información sobre pedidos , envíos, devoluciones y devolución de productos comprados en YouSporty.com.
Recuerde que siempre puede ponerse en contacto con YouSporty por teléfono + 39 049 9000148 o por e -mail (info@yousporty.com).
Para cualquier otra información legal, va a las secciones: Términos y Condiciones de uso, Política de privacidad y política de devoluciones Generales.

Política comercial

  1. El vendedor ofrece los productos en venta en YouSporty.com, exclusivamente, a usuarios mayores de 18 años y facultados de la capacidad jurídica suficiente para vincularse a las presentes Condiciones de Uso.
  2. Estas Condiciones de Uso regulan de forma exclusiva la oferta, la aceptación de órdenes de compra y el envío de productos a los usuarios de YouSporty.com.
  3. YouSporty no garantiza, ni directa ni indirectamente, el contenido ofrecido por terceras personas, ni la veracidad, la fiabilidad, la precisión, la oportunidad o la conveniencia de esta información para el uso que hagan los usuarios o cualquier otra persona. Los derechos de propiedad intelectual sobre el presente sitio web son titularidad de YouSporty. El ejercicio exclusivo de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación pertenecen a esta empresa.

Forma de realizar un pedido con YouSporty

  1. Para realizar el pedido de uno o más productos en YouSporty.com, el usuario debe seguir los pasos indicados en el proceso de compra, cumplimentando los datos solicitados, confirmando la compra de los productos añadidos a la sección “Pedido” y realizando el pago del pedido
  2. El pedido contiene un enlace a las Condiciones Generales de Venta, y también contiene información sobre las características de cada producto solicitado y su precio (incluyendo todos los impuestos aplicables) , los medios de pago disponibles para comprar cada producto y el método de entrega de los productos adquiridos, gastos de envío y entrega, una referencia a las condiciones para el ejercicio de su derecho de desistimiento y la manera y el momento de la devolución de los productos adquiridos .
  3. El contrato de venta será concluido cuando, después de la verifica de exactitud de los datos, el vendedor recibirá el pedido.
  4. Tal y como se ha indicado, antes de proceder a la compra de los productos mediante la transmisión del formulario de pedido, se solicitará al usuario que lea atentamente y acepte expresamente las presentes Condiciones de Uso.
  5. Los pedidos serán archivados en la base de datos de YouSporty.com durante un plazo de tiempo que no excederá los límites establecidos por la legislación vigente. El usuario podrá tener acceso a sus pedidos en la sección, "Mantenimiento de cuenta/ Información de Pedido".
  6. Antes de enviar el formulario de pedido, se le pedirá para identificar y corregir errores en la introducción de datos.
  7. El contrato de compra se celebra en idioma español.
  8. Concluido el contrato, YouSporty procesará su orden de compra.
  9. El vendedor no podrá procesar sus órdenes de compra que no dan suficientes garantías de solvencia y/o que son incompletos o incorrectos, o en el caso del precio incorrecto o la disponibilidad de los productos. En estos casos, le informaremos por e-mail que el contrato no se ha ejecutado y que el proveedor no ha llevado a cabo su orden de compra especificando las razones. Si los productos expuestos en YouSporty.com, ya no están disponibles para la venta en el momento de su último acceso al sitio o el envío de la orden de pedido , el vendedor le informará con prontitud y, en cualquier caso, dentro de 10 días trabajando desde el día siguiente a aquél en que usted presentó su pedido al vendedor, la no disponibilidad de los productos solicitados. En caso de enviar el formulario de pedido y el pago del precio, el vendedor le reembolsará el importe pagado.
  10. Al transmitir el formulario de pedido, usted acepta incondicionalmente y se compromete a observar en las relaciones con el vendedor, estos Términos y Condiciones Generales. Si usted no está de acuerdo con alguno de los términos de las condiciones generales de venta, por favor, no envíe su formulario de pedido para la compra de productos en YouSporty.com.
  11. Al enviar el formulario de pedido confirmas de conocer y aceptar las condiciones generales de venta y la información adicional contenida en YouSporty.com, también a través de enlaces, incluyendo las Condiciones Generales de Uso y la Política de Privacidad y Divulgación el derecho de desistimiento.
  12. Concluido el contrato, el vendedor enviará por e -mail al usuario un recibo del pedido que contiene un resumen de la información contenida en el formulario de pedido (información sobre las características esenciales del producto y la indicación detallada de precio, términos de los costos de pago y entrega).

Garantías e indicación de precios de productos

  1. En YouSporty.com se venden exclusivamente productos de calidad única y de marca. Estos productos se compran directamente al productor y están seleccionados por los estrictos controles de calidad.
  2. El vendedor no vende productos irregulares o de calidad inferior a los estándares de mercado.
  3. Las principales características de los productos están presentadas en YouSporty.com dentro de cada ficha de producto. Las imágenes y los colores de los productos ofrecidos a la venta en YouSporty.com pueden no corresponder exactamente con el efecto real por la configuración del monitor utilizado.
  4. Los precios de los productos pueden estar sujetos a cambios. Comprueba el precio final de venta antes de enviar el formulario de pedido correspondiente.
  5. En caso de que decida ejercer su derecho de desistimiento, el Vendedor tiene el derecho de no aceptar los productos devueltos sin etiqueta correspondiente o que han sido alterados desde su estado original o se han dañado.

Forma de pagos

  1. La forma de pago de los productos, gastos de envío y entrega están definidos en el pedido.
  2. En caso de pago con tarjeta de crédito, la información financiera (por ejemplo, el número de tarjeta de crédito/débito o fecha de vencimiento) será enviada por protocolo de cifrado para el sistema de pago seleccionada, que ofrece su servicios de pago electrónico a distancia, sin terceros en modo alguno tienen acceso.

Cupones

  1. Los cupones son códigos personalizados que le permiten obtener un descuento en las compras realizadas en YouSporty.com.
  2. Una vez añadidos los artículos al carrito, agregue su cupón en la sección "Descuentos y Promociones" y haga clic en Agregar. El bono se aplicará de forma automática sólo a los elementos incluidos en la promoción utilizada.
  3. Restricciones en el uso del cupón:
    1. Los cupones pueden ser utilizados una sola vez;
    2. Los cupones no pueden en ningún caso ser convertidos en dinero;
    3. Es posible utilizar solamente un cupón cada pedido;
    4. El cupón sólo se aplicará a los artículos cuyo valor supere como mínimo 1 euro respecto al valor del cupón. No se aplica a la categoría Outlet.
  4. 4. Si por alguna razón usted no está satisfecho con su pedido, puede devolver el artículo siguiendo el procedimiento estándar disponible bajo la sección Garantía y Devoluciones. Una vez que su declaración ha sido aceptada, su código se reactivará con su valor original. La diferencia en el gasto que usted incurrió en comprar el artículo se le reembolsará, siguiendo los procedimientos y plazos para el procedimiento normal efectuada.

Envío y entrega

Para el modo específico de envío y entrega de los productos por favor visite la sección Envíos en el Servicio al Cliente. Por favor, preste atención a la información de esta sección ya que la información contenida en este documento son parte integrante y esencial de estos Términos y Condiciones Generales y, por lo tanto, se considera completamente comprendida y aceptada en el momento de la transmisión del pedido.

Atención al Cliente

Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, el usuario puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, enviando un email a info@yousporty.com o telefoneando al +39 049 9000148.

Derecho de desistimiento, cambio de tamaño/producido y devolución por defecto

  1. Usted tiene el derecho de rescindir su contrato con el vendedor sin penalización alguna y sin dar ninguna razón o solicitar un cambio de tamaño/producto dentro de catorce (14) días hábiles a partir del día de recepción de los bienes adquiridos en YouSporty.com.
  2. Para cancelar el contrato es necesario enviar un email al Servicio de Atención al Cliente, especificando su elección entre:
    1. “DEVOLUCIÓN FÁCIL”: nuestro correo expreso retirará la mercancía en la fecha y dirección indicada. El usuario no será responsable de cualquier obligación de pago hacia el correo expreso y le eximirá de toda responsabilidad en caso de pérdida o daño de los productos durante el transporte. El costo del servicio para España es de 15 euros y se deducirá del valor de las mercancías. El costo para otros Países puede ser consultado en la sección envíos, y se deducirá del valor de las mercancías. Una vez recibida la mercancía el vendedor verificará su estado y una vez aceptada la devolución, YouSporty activará un crédito valido 3 años que estará valido en la sección personal Sportycash. Al adquirir nuevos artículos el crédito será automáticamente utilizado de su crédito restante se utilizará automáticamente para el pago de la totalidad o parte del pedido (hasta que se agote el crédito). El crédito podrá ser utilizado para cambiar tamaño o comprar nuevos artículos.
    2. “ENVÍO A CARGO DEL COMPRADOR”: el envío se realizará a su cargo, con un vehículo de su elección. Cualquier responsabilidad por pérdida o daño de productos durante el transporte será considerada su responsabilidad.
      Las mercancías serán enviadas a la siguiente dirección: YOUSPORTY SRL, VIA A. VOLTA 10, 35030 VEGGIANO (PD) ITALIA. Cuando el vendedor recibe la devolución comprobaremos el estado de las mercancías y si la devolución será aceptada usted podrá decidir si recibir su reembolso a través de PayPal o por transferencia bancaria a su cuenta dada, o podrá requerir la activación de un nuevo crédito para compras en nuestro sitio. Le preguntamos de indicarnos en el email de solicitación de devolución si prefiere un reembolso o la activación de un crédito.
  3. En los dos casos el valor rembolsado será igual al valor del articulo adquirido. Gastos de envío y servicios accesorios no serán rembolsados.
    Os recordamos que una vez activado, el crédito SportyCash no será reembolsable.
  4. Derecho de desistimiento (además de ser conforme a los términos y condiciones escritos antes) está cumplido correctamente cuando las siguiente condiciones están también respectadas:
    1. a. La solicitud de devolución tiene que ser requerida al vendedor con un correo electrónico dentro de catorce (14) días hábiles;
    2. b. Los productos no deben ser utilizados, lavados o dañados;
    3. c. Los productos deben ser devueltos en el paquete original (sellado como en su estado original, si quiere devolver un kit, tiene que devolver todos los componentes), si no el producto será considerado ‘usado’ y será enviado otra vez al cliente cargando los gastos de transporte o detenido un porcentaje desde 30% hasta 60% del valor de venta segundo la condición del producto devuelto. Es importante recordar la siguientes reglas de devolución.
      Zapatos: Tendrán que ser devueltos nuevos sin ser usados y no podrán llevar signos de desgaste. También deben tener todas las etiquetas originales. La caja original es considerada parte del producto y por lo tanto debe ser devuelta intacta, sin desgastes, escritas o deformaciones que puedan afectar a su reventa. ¡Atención! El calzado debe ser probado en un lugar limpio porque un producto devuelto con suela sucia será rechazada. .
      Ropa: Una pieza de ropa se devuelve en el paquete original con etiquetas fabricante conjuntas. Las etiquetas destacadas implica que el producto haya sido usado y por eso determinará la perdida de derecho de devolución, sustitución y reembolso. El producto debe ser devuelto nuevo, no usado o lavado, y sin algún desgaste, manchas, rasgos o alteración. Posiblemente tiene que ser doblado como en su estado original.
      Accesorios : El producto debe ser devuelto con etiquetas y embalaje intacto. Productos envasados en blíster de plástico deben estar intactos y en el blíster cerrado y completo de todos los elementos integrales, como accesorios, cables, manuales etc.
    4. Los productos deben ser devueltos al vendedor en un solo envío. El vendedor se reserva el derecho de rechazar artículos de un solo pedido devueltos y enviados en diferentes momentos;
    5. La devolución debe ser solicitada al vendedor con un correo electrónico dentro de trece (13) días hábiles desde la fecha de recibimiento.
  5. Si el derecho de desistimiento ha sido seguido segundo los términos indicados en el parágrafo antecedente, el vendedor efectuara el rembolso en los términos y tiempo descritos en los parágrafos 1, 2 y 3.
  6. Cualquier sea la forma de pago elegida, el rembolso será efectuado en el menor tiempo posible, dentro de (30) días desde la fecha en la cual el vendedor ha recibido la solicitud. Una vez verificado la ejecución de los términos y condiciones indicadas antes, el vendedor activará el proceso de devolución como escrito en el parágrafo 5.
  7. Si falta una correspondencia entre el destinatario especificado en el formulario del pedido y que ha realizado el pago, el vendedor activará el reembolso en cualquier caso en la cuenta de quien ha hecho el pago.
  8. En caso de descubrimiento de un defecto de fabricación que el comprador debe informar a YouSporty.com (posiblemente con el envío de fotos ) cualquier problema que requiere la devolución del producto segundo la modalidades indicadas en el punto 2 y 3. YouSporty.com enviará inmediatamente la mercancía al fabricante, que examinará el producto y se expresará en mérito al caso específico. Después de la respuesta del fabricante, si el defecto ha sido reconocido, YouSporty.com efectuará el rembolso segundo los términos indicados en el parágrafo 3. Si el producto no se encuentra dentro del alcance de la garantía del fabricante, devolveremos el producto con el envío a cargo del cliente.
  9. Si los términos y plazos para el ejercicio del derecho de devolución no son respectados, usted no tendrá el derecho de rembolso del dinero ya pagado al vendedor. Sin embrago usted podrá retener a su cargo el producto en el estado en el cual ha sido devuelto al vendedor. De otra manera el vendedor podrá retener los productos además del dinero ya pagado durante la compra.

SportyCash

  1. Una posible alternativa al rembolso en tarjeta de crédito o en su cuenta, el cliente podrá requerir un rembolso con un crédito ‘SportyCash’ del mismo valor de los productos devueltos.
  2. El importe rembolsado será abonado cuando la devolución será aceptada por el vendedor y junto al crédito SportyCash el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con la indicación del valor. Los créditos SportyCash podrán ser usados sea integralmente sea parcialmente, a segunda del valor del pedido, hasta que se agote el crédito. En cualquier momento podrá conocer a su crédito SportyCash consultando MySporty. Para pedidos pagados totalmente con SportyCash, en caso de desistimiento y devolución de los productos, el rembolso se efectuará automáticamente en sus créditos SportyCash.
  3. Para los pedidos pagados parcialmente con SportyCash, en caso de desistimiento y devolución a través de SportyCash, el cliente podrá decidir entre:
    • Recibir el total del rembolso en SportyCash;
    • Recibir parte del rembolso en SportyCash por el importe de pedido pagado con SportyCash, y segundo las modalidades estándar de rembolso por lo que concierne la parte remanente. Después del utilizo parcial o rembolso total de los créditos SportyCash podrá consultar el valor residuo del restante crédito SportyCash o del rembolso integral.
  4. Limitación al utilizo de SportyCash: solamente los clientes registrados en MySporty podrán recibir un rembolso con SportyCash. El SportyCash no podrá ser utilizado junto al utilizo de cupones.
  5. Una vez que el crédito SportyCash ha sido activado, no podrá ser rembolsado y quedará activo en la cuenta del cliente dentro un periodo de 3 años.

Derecho de YouSporty de anular o no aceptar un pedido

YouSporty se reserva el derecho de anular un pedido que ya ha sido confirmado en caso de:
  • Errores técnicos ocurridos durante la finalización del pedido
  • Artículos con precios errados
  • Articulo ordenado no disponible
  • Después de un controle entre nuestros sistemas de seguridad, el pedido resulta irregular o la compra resulta fraudulenta
  • Pedido finalizado de parte de un menor de 18 años

Si un pedido está cancelado por alguna de las razones mencionadas anteriormente, YouSporty efectuará el rembolso del valor del pedido reteniendo los gastos de gestión de la practica solamente si la causa del anulo no sea a cargo del vendedor (1.00 € para pagos con tarjeta de crédito/PayPal, 2.00 € para pagos a través de transferencia bancaria).

En caso de existencias y no recogida de un pedido ya enviado, se requerirá el pago de una parte de los gastos de entrega, existencia y anulación de envío que será calculado cada vez a segunda del correo y del lugar de destino.

Privacidad

  1. Usted podrá obtener informaciones sobre como tratamos sus datos personales a través de la sección Política de Privacidad..
  2. Además le rogamos de leer nuestras condiciones generales de utilizo porque incluyen importantes indicaciones sobre el método de tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios y sobre los sistemas de seguridad.
  3. Para más informaciones sobre nuestra Política de Privacidad escribe un correo a: info@yousporty.com o a nuestro domicilio legal en Via A. Volta, 10 - 35030, Veggiano (Padova), Italia.

Ley aplicable y solución de controversias

Las condiciones generales de venta están regladas por la ley italiana y en particular por el Decreto Legislativo nº 06 de septiembre 2005 n.206 (Código del Consumidor) con referencia específica a las normas relativas a los contratos a distancia, modificado por el Decreto Legislativo 21/2014 que relaciona a la Directiva 83/2011 sobre la protección de los consumidores en los contratos a distancia y en particular de contratos online y por el Decreto Legislativo nº 09 de abril 2003 n.70 sobre algunos aspectos del comercio electrónico.

Resolución de conflictos en línea en materia de consumo

El consumidor que reside en Europa debe saber que la Comisión Europea ha puesto a disposición una plataforma en línea para la resolución alternativa de los litigios. Esta herramienta puede ser utilizada por el consumidor europeo para resolver de manera extrajudicial los conflictos Informamos que la Comisión Europea pone a disposición una plataforma para la resolución alternativa extrajudicial de los litigios relacionados a y/o que nacida por los contratos de venta de bienes y servicios estipulados en línea. Como consecuencia, si eres un consumidor europeo puedes utilizar dicha plataforma para la resolución de cada litigio nacido por el contrato en línea estipulado con el Propietario. La plataforma está accesible en la siguiente web.
El Propietario está a disposición para responder a cualquier solicitud enviada por correo electrónico a info@yousporty.com.

Modifica y actualización

Las condiciones generales de venta podrán ser modificadas de vez en cuando de acuerdo con posibles cambios normativos. Las nuevas condiciones de venta serán efectivas a partir de la fecha de publicación en YouSporty.com.

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

La oferta y la venta de productos en la web Yousporty.com presuponen la lectura, el conocimiento y la aceptación de estas Condiciones generales de venta.
Los productos adquiridos en YouSporty.com son vendidos directamente por YouSporty S.r.l. ("YouSporty"), con domicilio en Italia, Via A. Volta, 10 - 35030 Veggiano (Padova), Iscr. Reg. Imp., C.F. e P.IVA n. 04432590281, Cap. Soc. Euro 50.000,00 int. vers.
Si necesita más información, visite el Servicio al Cliente. Va a encontrar información sobre pedidos , envíos, devoluciones y devolución de productos comprados en YouSporty.com.
Recuerde que siempre puede ponerse en contacto con YouSporty por teléfono + 39 049 9000148 o por e -mail (info@yousporty.com).
Para cualquier otra información legal, va a las secciones: Términos y Condiciones de uso, Política de privacidad y política de devoluciones Generales.

Política comercial

  1. El vendedor ofrece los productos en venta en YouSporty.com, exclusivamente, a usuarios mayores de 18 años y facultados de la capacidad jurídica suficiente para vincularse a las presentes Condiciones de Uso.
  2. Estas Condiciones de Uso regulan de forma exclusiva la oferta, la aceptación de órdenes de compra y el envío de productos a los usuarios de YouSporty.com.
  3. YouSporty no garantiza, ni directa ni indirectamente, el contenido ofrecido por terceras personas, ni la veracidad, la fiabilidad, la precisión, la oportunidad o la conveniencia de esta información para el uso que hagan los usuarios o cualquier otra persona. Los derechos de propiedad intelectual sobre el presente sitio web son titularidad de YouSporty. El ejercicio exclusivo de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación pertenecen a esta empresa.

Forma de realizar un pedido con YouSporty

  1. Para realizar el pedido de uno o más productos en YouSporty.com, el usuario debe seguir los pasos indicados en el proceso de compra, cumplimentando los datos solicitados, confirmando la compra de los productos añadidos a la sección “Pedido” y realizando el pago del pedido
  2. El pedido contiene un enlace a las Condiciones Generales de Venta, y también contiene información sobre las características de cada producto solicitado y su precio (incluyendo todos los impuestos aplicables) , los medios de pago disponibles para comprar cada producto y el método de entrega de los productos adquiridos, gastos de envío y entrega, una referencia a las condiciones para el ejercicio de su derecho de desistimiento y la manera y el momento de la devolución de los productos adquiridos .
  3. El contrato de venta será concluido cuando, después de la verifica de exactitud de los datos, el vendedor recibirá el pedido.
  4. Tal y como se ha indicado, antes de proceder a la compra de los productos mediante la transmisión del formulario de pedido, se solicitará al usuario que lea atentamente y acepte expresamente las presentes Condiciones de Uso.
  5. Los pedidos serán archivados en la base de datos de YouSporty.com durante un plazo de tiempo que no excederá los límites establecidos por la legislación vigente. El usuario podrá tener acceso a sus pedidos en la sección, "Mantenimiento de cuenta/ Información de Pedido".
  6. Antes de enviar el formulario de pedido, se le pedirá para identificar y corregir errores en la introducción de datos.
  7. El contrato de compra se celebra en idioma español.
  8. Concluido el contrato, YouSporty procesará su orden de compra.
  9. El vendedor no podrá procesar sus órdenes de compra que no dan suficientes garantías de solvencia y/o que son incompletos o incorrectos, o en el caso del precio incorrecto o la disponibilidad de los productos. En estos casos, le informaremos por e-mail que el contrato no se ha ejecutado y que el proveedor no ha llevado a cabo su orden de compra especificando las razones. Si los productos expuestos en YouSporty.com, ya no están disponibles para la venta en el momento de su último acceso al sitio o el envío de la orden de pedido , el vendedor le informará con prontitud y, en cualquier caso, dentro de 10 días trabajando desde el día siguiente a aquél en que usted presentó su pedido al vendedor, la no disponibilidad de los productos solicitados. En caso de enviar el formulario de pedido y el pago del precio, el vendedor le reembolsará el importe pagado.
  10. Al transmitir el formulario de pedido, usted acepta incondicionalmente y se compromete a observar en las relaciones con el vendedor, estos Términos y Condiciones Generales. Si usted no está de acuerdo con alguno de los términos de las condiciones generales de venta, por favor, no envíe su formulario de pedido para la compra de productos en YouSporty.com.
  11. Al enviar el formulario de pedido confirmas de conocer y aceptar las condiciones generales de venta y la información adicional contenida en YouSporty.com, también a través de enlaces, incluyendo las Condiciones Generales de Uso y la Política de Privacidad y Divulgación el derecho de desistimiento.
  12. Concluido el contrato, el vendedor enviará por e -mail al usuario un recibo del pedido que contiene un resumen de la información contenida en el formulario de pedido (información sobre las características esenciales del producto y la indicación detallada de precio, términos de los costos de pago y entrega).

Garantías e indicación de precios de productos

  1. En YouSporty.com se venden exclusivamente productos de calidad única y de marca. Estos productos se compran directamente al productor y están seleccionados por los estrictos controles de calidad.
  2. El vendedor no vende productos irregulares o de calidad inferior a los estándares de mercado.
  3. Las principales características de los productos están presentadas en YouSporty.com dentro de cada ficha de producto. Las imágenes y los colores de los productos ofrecidos a la venta en YouSporty.com pueden no corresponder exactamente con el efecto real por la configuración del monitor utilizado.
  4. Los precios de los productos pueden estar sujetos a cambios. Comprueba el precio final de venta antes de enviar el formulario de pedido correspondiente.
  5. En caso de que decida ejercer su derecho de desistimiento, el Vendedor tiene el derecho de no aceptar los productos devueltos sin etiqueta correspondiente o que han sido alterados desde su estado original o se han dañado.

Forma de pagos

  1. La forma de pago de los productos, gastos de envío y entrega están definidos en el pedido.
  2. En caso de pago con tarjeta de crédito, la información financiera (por ejemplo, el número de tarjeta de crédito/débito o fecha de vencimiento) será enviada por protocolo de cifrado para el sistema de pago seleccionada, que ofrece su servicios de pago electrónico a distancia, sin terceros en modo alguno tienen acceso.

Cupones

  1. Los cupones son códigos personalizados que le permiten obtener un descuento en las compras realizadas en YouSporty.com.
  2. Una vez añadidos los artículos al carrito, agregue su cupón en la sección "Descuentos y Promociones" y haga clic en Agregar. El bono se aplicará de forma automática sólo a los elementos incluidos en la promoción utilizada.
  3. Restricciones en el uso del cupón:
    1. Los cupones pueden ser utilizados una sola vez;
    2. Los cupones no pueden en ningún caso ser convertidos en dinero;
    3. Es posible utilizar solamente un cupón cada pedido;
    4. El cupón sólo se aplicará a los artículos cuyo valor supere como mínimo 1 euro respecto al valor del cupón. No se aplica a la categoría Outlet.
  4. 4. Si por alguna razón usted no está satisfecho con su pedido, puede devolver el artículo siguiendo el procedimiento estándar disponible bajo la sección Garantía y Devoluciones. Una vez que su declaración ha sido aceptada, su código se reactivará con su valor original. La diferencia en el gasto que usted incurrió en comprar el artículo se le reembolsará, siguiendo los procedimientos y plazos para el procedimiento normal efectuada.

Envío y entrega

Para el modo específico de envío y entrega de los productos por favor visite la sección Envíos en el Servicio al Cliente. Por favor, preste atención a la información de esta sección ya que la información contenida en este documento son parte integrante y esencial de estos Términos y Condiciones Generales y, por lo tanto, se considera completamente comprendida y aceptada en el momento de la transmisión del pedido.

Atención al Cliente

Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, el usuario puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, enviando un email a info@yousporty.com o telefoneando al +39 049 9000148.

Derecho de desistimiento, cambio de tamaño/producido y devolución por defecto

  1. Usted tiene el derecho de rescindir su contrato con el vendedor sin penalización alguna y sin dar ninguna razón o solicitar un cambio de tamaño/producto dentro de catorce (14) días hábiles a partir del día de recepción de los bienes adquiridos en YouSporty.com.
  2. Para cancelar el contrato es necesario enviar un email al Servicio de Atención al Cliente, especificando su elección entre:
    1. “DEVOLUCIÓN FÁCIL”: nuestro correo expreso retirará la mercancía en la fecha y dirección indicada. El usuario no será responsable de cualquier obligación de pago hacia el correo expreso y le eximirá de toda responsabilidad en caso de pérdida o daño de los productos durante el transporte. El costo del servicio para España es de 15 euros y se deducirá del valor de las mercancías. El costo para otros Países puede ser consultado en la sección envíos, y se deducirá del valor de las mercancías. Una vez recibida la mercancía el vendedor verificará su estado y una vez aceptada la devolución, YouSporty activará un crédito valido 3 años que estará valido en la sección personal Sportycash. Al adquirir nuevos artículos el crédito será automáticamente utilizado de su crédito restante se utilizará automáticamente para el pago de la totalidad o parte del pedido (hasta que se agote el crédito). El crédito podrá ser utilizado para cambiar tamaño o comprar nuevos artículos.
    2. “ENVÍO A CARGO DEL COMPRADOR”: el envío se realizará a su cargo, con un vehículo de su elección. Cualquier responsabilidad por pérdida o daño de productos durante el transporte será considerada su responsabilidad.
      Las mercancías serán enviadas a la siguiente dirección: YOUSPORTY SRL, VIA A. VOLTA 10, 35030 VEGGIANO (PD) ITALIA. Cuando el vendedor recibe la devolución comprobaremos el estado de las mercancías y si la devolución será aceptada usted podrá decidir si recibir su reembolso a través de PayPal o por transferencia bancaria a su cuenta dada, o podrá requerir la activación de un nuevo crédito para compras en nuestro sitio. Le preguntamos de indicarnos en el email de solicitación de devolución si prefiere un reembolso o la activación de un crédito.
  3. En los dos casos el valor rembolsado será igual al valor del articulo adquirido. Gastos de envío y servicios accesorios no serán rembolsados.
    Os recordamos que una vez activado, el crédito SportyCash no será reembolsable.
  4. Derecho de desistimiento (además de ser conforme a los términos y condiciones escritos antes) está cumplido correctamente cuando las siguiente condiciones están también respectadas:
    1. a. La solicitud de devolución tiene que ser requerida al vendedor con un correo electrónico dentro de catorce (14) días hábiles;
    2. b. Los productos no deben ser utilizados, lavados o dañados;
    3. c. Los productos deben ser devueltos en el paquete original (sellado como en su estado original, si quiere devolver un kit, tiene que devolver todos los componentes), si no el producto será considerado ‘usado’ y será enviado otra vez al cliente cargando los gastos de transporte o detenido un porcentaje desde 30% hasta 60% del valor de venta segundo la condición del producto devuelto. Es importante recordar la siguientes reglas de devolución.
      Zapatos: Tendrán que ser devueltos nuevos sin ser usados y no podrán llevar signos de desgaste. También deben tener todas las etiquetas originales. La caja original es considerada parte del producto y por lo tanto debe ser devuelta intacta, sin desgastes, escritas o deformaciones que puedan afectar a su reventa. ¡Atención! El calzado debe ser probado en un lugar limpio porque un producto devuelto con suela sucia será rechazada. .
      Ropa: Una pieza de ropa se devuelve en el paquete original con etiquetas fabricante conjuntas. Las etiquetas destacadas implica que el producto haya sido usado y por eso determinará la perdida de derecho de devolución, sustitución y reembolso. El producto debe ser devuelto nuevo, no usado o lavado, y sin algún desgaste, manchas, rasgos o alteración. Posiblemente tiene que ser doblado como en su estado original.
      Accesorios : El producto debe ser devuelto con etiquetas y embalaje intacto. Productos envasados en blíster de plástico deben estar intactos y en el blíster cerrado y completo de todos los elementos integrales, como accesorios, cables, manuales etc.
    4. Los productos deben ser devueltos al vendedor en un solo envío. El vendedor se reserva el derecho de rechazar artículos de un solo pedido devueltos y enviados en diferentes momentos;
    5. La devolución debe ser solicitada al vendedor con un correo electrónico dentro de trece (13) días hábiles desde la fecha de recibimiento.
  5. Si el derecho de desistimiento ha sido seguido segundo los términos indicados en el parágrafo antecedente, el vendedor efectuara el rembolso en los términos y tiempo descritos en los parágrafos 1, 2 y 3.
  6. Cualquier sea la forma de pago elegida, el rembolso será efectuado en el menor tiempo posible, dentro de (30) días desde la fecha en la cual el vendedor ha recibido la solicitud. Una vez verificado la ejecución de los términos y condiciones indicadas antes, el vendedor activará el proceso de devolución como escrito en el parágrafo 5.
  7. Si falta una correspondencia entre el destinatario especificado en el formulario del pedido y que ha realizado el pago, el vendedor activará el reembolso en cualquier caso en la cuenta de quien ha hecho el pago.
  8. En caso de descubrimiento de un defecto de fabricación que el comprador debe informar a YouSporty.com (posiblemente con el envío de fotos ) cualquier problema que requiere la devolución del producto segundo la modalidades indicadas en el punto 2 y 3. YouSporty.com enviará inmediatamente la mercancía al fabricante, que examinará el producto y se expresará en mérito al caso específico. Después de la respuesta del fabricante, si el defecto ha sido reconocido, YouSporty.com efectuará el rembolso segundo los términos indicados en el parágrafo 3. Si el producto no se encuentra dentro del alcance de la garantía del fabricante, devolveremos el producto con el envío a cargo del cliente.
  9. Si los términos y plazos para el ejercicio del derecho de devolución no son respectados, usted no tendrá el derecho de rembolso del dinero ya pagado al vendedor. Sin embrago usted podrá retener a su cargo el producto en el estado en el cual ha sido devuelto al vendedor. De otra manera el vendedor podrá retener los productos además del dinero ya pagado durante la compra.

SportyCash

  1. Una posible alternativa al rembolso en tarjeta de crédito o en su cuenta, el cliente podrá requerir un rembolso con un crédito ‘SportyCash’ del mismo valor de los productos devueltos.
  2. El importe rembolsado será abonado cuando la devolución será aceptada por el vendedor y junto al crédito SportyCash el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con la indicación del valor. Los créditos SportyCash podrán ser usados sea integralmente sea parcialmente, a segunda del valor del pedido, hasta que se agote el crédito. En cualquier momento podrá conocer a su crédito SportyCash consultando MySporty. Para pedidos pagados totalmente con SportyCash, en caso de desistimiento y devolución de los productos, el rembolso se efectuará automáticamente en sus créditos SportyCash.
  3. Para los pedidos pagados parcialmente con SportyCash, en caso de desistimiento y devolución a través de SportyCash, el cliente podrá decidir entre:
    • Recibir el total del rembolso en SportyCash;
    • Recibir parte del rembolso en SportyCash por el importe de pedido pagado con SportyCash, y segundo las modalidades estándar de rembolso por lo que concierne la parte remanente. Después del utilizo parcial o rembolso total de los créditos SportyCash podrá consultar el valor residuo del restante crédito SportyCash o del rembolso integral.
  4. Limitación al utilizo de SportyCash: solamente los clientes registrados en MySporty podrán recibir un rembolso con SportyCash. El SportyCash no podrá ser utilizado junto al utilizo de cupones.
  5. Una vez que el crédito SportyCash ha sido activado, no podrá ser rembolsado y quedará activo en la cuenta del cliente dentro un periodo de 3 años.

Derecho de YouSporty de anular o no aceptar un pedido

YouSporty se reserva el derecho de anular un pedido que ya ha sido confirmado en caso de:
  • Errores técnicos ocurridos durante la finalización del pedido
  • Artículos con precios errados
  • Articulo ordenado no disponible
  • Después de un controle entre nuestros sistemas de seguridad, el pedido resulta irregular o la compra resulta fraudulenta
  • Pedido finalizado de parte de un menor de 18 años

Si un pedido está cancelado por alguna de las razones mencionadas anteriormente, YouSporty efectuará el rembolso del valor del pedido reteniendo los gastos de gestión de la practica solamente si la causa del anulo no sea a cargo del vendedor (1.00 € para pagos con tarjeta de crédito/PayPal, 2.00 € para pagos a través de transferencia bancaria).

En caso de existencias y no recogida de un pedido ya enviado, se requerirá el pago de una parte de los gastos de entrega, existencia y anulación de envío que será calculado cada vez a segunda del correo y del lugar de destino.

Privacidad

  1. Usted podrá obtener informaciones sobre como tratamos sus datos personales a través de la sección Política de Privacidad..
  2. Además le rogamos de leer nuestras condiciones generales de utilizo porque incluyen importantes indicaciones sobre el método de tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios y sobre los sistemas de seguridad.
  3. Para más informaciones sobre nuestra Política de Privacidad escribe un correo a: info@yousporty.com o a nuestro domicilio legal en Via A. Volta, 10 - 35030, Veggiano (Padova), Italia.

Ley aplicable y solución de controversias

Las condiciones generales de venta están regladas por la ley italiana y en particular por el Decreto Legislativo nº 06 de septiembre 2005 n.206 (Código del Consumidor) con referencia específica a las normas relativas a los contratos a distancia, modificado por el Decreto Legislativo 21/2014 que relaciona a la Directiva 83/2011 sobre la protección de los consumidores en los contratos a distancia y en particular de contratos online y por el Decreto Legislativo nº 09 de abril 2003 n.70 sobre algunos aspectos del comercio electrónico.

Resolución de conflictos en línea en materia de consumo

El consumidor que reside en Europa debe saber que la Comisión Europea ha puesto a disposición una plataforma en línea para la resolución alternativa de los litigios. Esta herramienta puede ser utilizada por el consumidor europeo para resolver de manera extrajudicial los conflictos Informamos que la Comisión Europea pone a disposición una plataforma para la resolución alternativa extrajudicial de los litigios relacionados a y/o que nacida por los contratos de venta de bienes y servicios estipulados en línea. Como consecuencia, si eres un consumidor europeo puedes utilizar dicha plataforma para la resolución de cada litigio nacido por el contrato en línea estipulado con el Propietario. La plataforma está accesible en la siguiente web.
El Propietario está a disposición para responder a cualquier solicitud enviada por correo electrónico a info@yousporty.com.

Modifica y actualización

Las condiciones generales de venta podrán ser modificadas de vez en cuando de acuerdo con posibles cambios normativos. Las nuevas condiciones de venta serán efectivas a partir de la fecha de publicación en YouSporty.com.

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